ご利用ガイド

ご注文の流れ
  1. 会員登録(ゲスト購入の方はこのステップをスキップできます)

    会員登録をしていただくと、次回以降のお買い物で住所などの入力が不要になり、注文履歴の確認や再注文が可能になります。
    ご登録は無料で、メールアドレスとパスワードのご入力のみで簡単に行えます。

    メールアドレスをご入力いただくと、当店より「新規パスワード設定」のご案内メールが届きます。
    メールに記載のリンクからパスワードを設定いただくことで、会員登録が完了します。

  2. 商品を選ぶ

    ご希望の商品ページより「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
    カート画面では、内容の確認・数量の変更・削除などが行えます。
    内容をご確認のうえ「購入手続きへ進む」をクリックします。

  3. お客様情報・配送先の入力

    お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど、必要事項をご入力ください。
    会員の方はログインすると、登録済みの情報が自動的に反映されます。
    お届け先が異なる場合は、「編集」をクリックし、お届け先情報をご入力ください。

  4. お支払い方法の選択

    ご希望のお支払い方法をお選びください。

  5. ご注文内容の確認

    入力内容とお支払い方法にお間違いがないかご確認ください。
    問題がなければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

  6. ご注文完了メールの受信

    ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文確認メール(自動配信)」をお送りいたします。
    ご注文内容やお支払い金額、配送先などが記載されていますので、必ずご確認ください。

※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

お支払い方法
■ クレジットカード決済(Stripe)
 VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners 対応
■ PayPal決済
 PayPalアカウントをお持ちの方はこちらからお支払い可能です。

■ 銀行振込(前払い)
 ご注文後、メールでお知らせする口座へお振込みください。
 ※振込手数料はお客様負担となります。

決済はすべて安全なSSL通信により保護されています。

送料・配送について

■ 配送業者
「クロネコヤマト クール便」にてお届けいたします。
■ 送料
◼️60サイズ|2kgまで◼️
【Aエリア】 本州・四国・九州:一律 1,200円(税込)
【Bエリア】 北海道:一律 2,200円(税込)
【Cエリア】 沖縄:一律 1,800円(税込)

◼️80サイズ|5kgまで◼️
【Aエリア】 本州・四国・九州:一律 1,500円(税込)
【Bエリア】 北海道:一律 2,500円(税込)
【Cエリア】 沖縄:一律 2,400円(税込)

◼️100サイズ|10kgまで◼️
【Aエリア】 本州・四国・九州:一律 2,000円(税込)
【Bエリア】 北海道:一律 3,000円(税込)
【Cエリア】 沖縄:一律 3,000円(税込)

※10kgを超えるご注文は個別対応となります。お問い合わせください。

■ お届け日
毎週金曜日までのご注文(決済完了分)を締め切りとし、翌週火曜日に発送いたします。
最短でのお届けとなり、日にちのご指定は承っておりません(時間帯指定のみ可能です)。

【お届け目安】
・関西・中部・中国・四国:水曜日(発送翌日)午前中より時間帯指定可能
・関東・信越・北陸・九州:水曜日(発送翌日)14時以降より時間帯指定可能(※一部地域を除く)
・東北:木曜日(発送翌々日)午前中より時間帯指定可能
・北海道・沖縄:木曜日~金曜日頃(航空便の状況により変動)

※天候・交通事情等により遅延する場合がございます。

返品・交換について

生鮮食品の性質上、下記のいずれかに該当する場合を除き、返品・交換はお受けいたしかねます。

  • 弊社の手違いにより、異なる商品をお届けした場合
  • 配送中のトラブル等により、商品到着時に著しい劣化が確認された場合
  • その他、商品自体に不具合が認められる場合

上記のいずれかに該当する場合は、お手数ですが商品到着後3営業日以内にお電話にてご連絡ください。
弊社にて状況を確認のうえ、交換や返金などの対応をさせていただきます。
なお、期限を過ぎたご連絡につきましては、対応いたしかねる場合がございますのでご了承ください。